Problem mit radio Pioneer FH-X720BT

hallo leute ich hab mir ein neues radio der marke pioneer fh-x720bt gekauft habe es in meinem vivaro verbaut.adapterstecker waren mit bei wenn ich die zündung anmache geht das radio sonst nicht,zündung aus ist auch das radio aus . mache ich dann die zündung wieder an geht das radio wieder aber alle einstellungen die ich vorher gemacht habe sind weg wie sender usw. woran kann das liegen .bin nicht so der elektro freak aber in der anleitung steht das dieses radio 2x spannungsversorgung + benötigt vielleicht hat ja jemand eine idee